下订单前请与销售员仔细核对产品型号及供应商等相关信息。

售后受理情况：

  1，因实际收货数量不符、规格型号不符、外观瑕疵、包装破损等非产品性能问题需要退货的客户，应在验收期内提出退货申请，逾期恕不受理。因产品质量问题需要退货的客户，在收货后的1个月内可提出退货申请，逾期将不受理。

     2，超出退货时间还可申请换货，在质保期内均可，质保期根据产品不同分为6个月至5年。详情请咨询对接销售员。

     3，退货产品，请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标签完好，货物标签是芯旗科技与供应商协调退货的凭据，如有遗失，将无法受理。

     4，如因产品质量问题申请退货，客户需提供详细的中英文版性能检测报告作为协商依据，如有必要，还需提供双方认可的第三方中英文检测报告。

     5，已开具发票的订单在退货申请通过后，需退回发票。

     6，退换货订单，我司将在三个工作日内回复并处理。

售后不受理情况：

1，产品原包装和货物标签有损坏缺失。

2，已上机使用/测试过的产品（部分可退）。

3，非产品性能问题。

4，已开具发票遗失。

5，用户自身原因造成的误订错订。

退换货售后申请需要什么条件？怎样申请售后？
若您在本公司购买的产品收货后因“数量不对”或“型号不符”，可以在7日内向您专属客服申请售后，我们的客服会在第一时间为您解决；若您在本公司购买的产品出现不可调试的质量问题，请您在一个月内向您的专属客服提出申请，经客服确认后，您方可以将货物寄回。相关退换及补货事宜，本公司会根据实际售后情况第一时间为您解决。温馨提示：收货后请务必保留货物包装上的标签，这您是售后申请的唯一凭证！请勿在未与客服协商的情况下擅自将货物退回。

退换货需要多久？
尊敬的客户您好！您的售后申请在客服确认为“售后服务范围”内，我们将在第一时间为您解决；若需要提交给供应商审核则在供应商通过后一至两周内给您办理退换或补货，售后期间您可以随时联系您的客服，本公司客服将及时给您确认售后处理进程。

退换货的运费由谁承担？
尊敬的客户您好！属于本公司售后责任而产生的退换货运费均由本公司承担。